翻译质量是翻译公司的重中之重。华博译严格遵照中国翻译协会权威发布的《本地化翻译和文档排版质量评估规范》对译文质量的进行管控和评估。本规范定义了本地化翻译的错误类别和错误级别，并规定了具体错误类别和错误级别对整体质量影响的权重，为翻译公司和客户需求方提供了评估翻译和排版质量的框架性规范。
 

准确性问题
类别	描述	质量扣分
错译	译文错误翻译了原文意思。译文未能正确反映原文中的细微差别。	-1.5
冗译	译文中没有完全表达或缺失原文的内容；译文增添了内容；译文中未能删除原文冗长的内容。	-1.5
关键信息漏译	因疏忽看漏了原文某个词句而导致译文缺失关键内容，可能会误导用户甚至造成损失	-2.0
严重错译	译文与原文意思不相符甚至相反，缺失了关键信息
过译	翻译了无需翻译的内容：例如翻译了本地化项目中的代码、地址、变量、参数、IP地址、命令行、需要保留原文的产品名称、公司名称、版本号等	-1.0
前后不一致	译文前后存在不一致，译文未与已有翻译及翻译记忆库保持一致。译文中的交叉引用以及其他参考文献未与相关文本保持一致。	-1.0
数据错译	译文中的数据与原文中数据不符。	-2.0
严重错译和误译	存在误导用户使用产品并造成损伤和损失的风险。如误导用户使用产品和理解内容，存在造成用户损伤或损失的风险；损坏客户名誉的错误，包括但不限于代码错误、关键功能描述错误；出现在显著位置的公司或产品名称拼写错误；产品技术指标数值。	-2.0
拼写错误	单词/字拼写错误。	-1.0
漏译	因疏忽看漏了原文某个词甚至句子导致没有翻译某些词句	-1.0
语言及风格问题
语法错误	译文未遵守目标语言有关语法或句法的具体规则以及语言风格。	-0.5
措辞问题	措辞不符合目标语言规范或上下文不符。	-0.5
表达问题	目标译文的语句表达不流畅，语义模糊不清，导致读者或最终用户难以理解。	-0.5
文风问题	语言风格或措辞不符合特定行业的风格。	-0.5
存在歧视	涉及种族、性别、职业、信仰、残疾等内容时措辞不当。	-0.5
风格指南	没有根据客户或ECI提供的风格指南进行翻译。	-0.5
约定条款	译文不符合各国家的标准约定（日期格式、货币单位、度量单位等），不符合语言习惯。	-1.0
专业术语问题
术语表	未能遵守客户提供的术语表，包括但不限于通用术语表、项目特定术语表、用户界面内容翻译表、缩写表等。	-1.0
行业标准	术语使用不符合公认的行业标准。	-1.0
使用不当	术语与上下文不符；对于一词多义的情况错误套用客户提供的术语。	-1.0
不一致	术语各种形式的内容之间不一致，术语在手册、网站内容以及宣传资料不一致，软件用户界面术语与在线帮助文档或用户手册不一致，造成用户理解困难甚至误导；混用不同项目、产品、平台(Windows, Linux, Mac等)各自适用的术语。	-1.0
政治宗教敏感性	对政治、法律、文化和宗教等敏感性术语的翻译未遵循客户要求。	-1.0
格式问题
格式	不一致的字体、大小、高亮、色彩、换行符。	-0.5
乱码	译文中的文字符号等内容显示不正确，无法辨认。	-1.5
标识符	添加/删除标签或标签位置不正确。该项仅适用于使用标记的文件（HTML，XML，FM等）。	-0.5
空格	未能按照客户要求在中文与单字节字符之间保留或删除空格。	-0.5
换行	未能遵循原文换行，包括增加不必要的换行和删除了原文中存在的换行。	-0.5
标点	标点的处理未能遵守客户要求或中文标点符号使用规范，包括中英文标点的使用、标点前后的空格等。	-0.5
间距	译文使用了错误的行间距或字间距或间距不一致。	-0.5
标注、索引、引用	标注未指向正确的对象，索引和交叉引用不正确等。	-0.5
数字格式	数字使用（中文和阿拉伯数字）未遵守客户和中文规范。	-0.5
其它	键盘名称、快捷键、变量等参数的翻译风格未遵守客户。	-0.5

 
 

翻译质量级别和质量得分
质量得分计算公式 ： 错误扣分=重大错误×2+严重错误数量×1.5+一般错误数量×1+次要错误数量×0.5 质量得分= 100-（错误总扣分X1000）/有效译文字数
质量得分和质量等级对应表
A级	95≤得分<100	满足一般出版物、新闻和宣传内容、培训资料的翻译质量要求（政治、经济、外交、军事、科学等要求精准零误差的情形除外）。
B级	90≤得分<95	满足产品使用和维护手册的翻译质量要求（医疗、医药、生命科学、航空航天、核产品等容错性低的行业除外）。
C级	85≤得分<90	满足质量要求不高的产品手册和一般性资料的翻译质量要求。
D级	80≤得分<85	企业内部交流沟通和客户初级技术支持的翻译质量要求。
E级	得分≤80	满足了解大意的翻译要求。
排版质量定性说明： 95分相当于平均每页出现1.5个一般错误。 90分相当于平均每页出现3.0个一般错误。 85分相当于平均每页出现4.5个一般错误。 80分相当于平均每页出现6.0个一般错误。
说明： 按照稿件平均每1000个源语种字数进行质量评定，满分100分。 原文缺陷造成译文错误，不计翻译错误。 一个错误在不同译文中多次出现时，不重复记错误个数，只计一次错误。 语言风格差异不计为错误。 如果甲方没有委托乙方执行排版工作，则排版中的错误不计错误数。